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Informativa sulla Privacy



1. INFORMAZIONI SU QUESTA POLITICA

La presente Informativa sulla privacy (insieme ai nostri Termini e condizioni dei clienti applicabili nel vostro paese e qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento in esso) stabilisce le informazioni che raccogliamo, i motivi per cui raccogliamo tali informazioni e come possiamo utilizzarle e condividerle . Visitando il nostro sito Web, accetti e acconsenti alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

2. SITI WEB DI TERZE PARTI

Il nostro sito Web può contenere collegamenti da e verso i siti Web delle nostre boutique partner, inserzionisti e affiliati, tra gli altri. Se si segue un collegamento a uno di questi siti Web, tenere presente che questa Informativa sulla privacy non si applica a tali siti Web. Noi non siamo responsabili per le politiche sulla privacy o le pratiche di tali siti Web, quindi si prega di controllare le loro politiche prima di inviare qualsiasi dato personale a tali siti Web.

3. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO E COME?

Quando interagisci con noi, utilizzando il nostro sito Web o comunicando con noi, potremmo raccogliere le seguenti informazioni su di te: • informazioni che ci fornisci: puoi fornirci informazioni su di te se ti registri per un account sul nostro sito web, luogo un ordine per i prodotti, completare qualsiasi modulo online (come moduli di registrazione, concorsi e sondaggi), optare per ricevere le nostre newsletter e offerte speciali, partecipare a una competizione o promozione, partecipare alle funzioni di social media con il nostro sito Web o corrispondere con noi (via e-mail, telefono, chat istantanea, social media o altro).

Queste informazioni possono includere il tuo nome, indirizzo o posizione, numero di telefono e indirizzo email, data di nascita, genere, informazioni sull'acquisto, immagini e informazioni finanziarie (inclusi i dettagli della tua carta di credito o di debito), tra le altre informazioni.

Se registri un account sul sito web, che devi fare se desideri acquistare prodotti dal sito web, puoi darci la tua fotografia e il soprannome. Dal tuo account, puoi anche invitare i tuoi amici a fare acquisti sul nostro sito Web (anche via email, Facebook o Twitter). Anche se gli faremo sapere che abbiamo ricevuto i loro dettagli da te, ti preghiamo di assicurarti di avere il permesso dei tuoi amici prima di condividere i loro dettagli di contatto con noi e di inoltrare solo e-mail a persone che conosci sarebbero felici di riceverle.

informazioni che riceviamo da altri account o fonti: possiamo ricevere informazioni su di te dagli altri account o altri siti Web, incluse le nostre boutique partner, fornitori di social media come Facebook e Twitter, reti pubblicitarie e partner di analisi e fornitori di servizi di pagamento e consegna, tra altri. Accedendo alle nostre applicazioni mobili tramite Facebook o Twitter o collegando il tuo account sul nostro sito Web ai tuoi account Facebook o Twitter, ci stai dando il permesso di ottenere determinate informazioni e contenuti da questi account. I tipi specifici di informazioni che possiamo ottenere dipendono dalle impostazioni dell'utente per quell'account o sito Web e saranno soggetti alle loro politiche sulla privacy.

cookie: abbiamo indicato più dettagli sui cookie di seguito, ma questi file di testo di piccole dimensioni possono contribuire a migliorare la tua esperienza con il sito Web e rendere più facile l'interazione con noi. Ciò può includere la memorizzazione della tua posizione o delle preferenze linguistiche per evitare di dover reinserire le informazioni al momento del ritorno, o assicurarti che gli articoli che desideri ordinare non scompaiano mentre navighi tra le pagine del nostro sito Web;

Informazioni sul dispositivo: le informazioni fornite dal dispositivo variano in base al tipo di dispositivo utilizzato (che si tratti di un PC, Mac, iPhone, Android o altro) e le impostazioni su quel dispositivo, ma include il tipo di dispositivo che hai (come un iPhone 6S o Samsung Galaxy S7), l'indirizzo IP del dispositivo, il browser che stai utilizzando, il tuo gestore di rete mobile (per dispositivi mobili), le pagine che hai visitato, il tuo fuso orario e la posizione del paese, crash o download segnalazioni di errori.

4. COSA SERVONO LE MIE INFORMAZIONI PER?

Per fare in modo che il nostro sito Web funzioni, anche per consentire all'utente di ordinare e ricevere prodotti dal nostro sito Web, amministrare il proprio account e ottimizzare la propria esperienza, è necessario utilizzare le informazioni che raccogliamo in diversi modi. Gli scopi chiave per i quali utilizziamo le tue informazioni sono i seguenti: • per fornirti i prodotti che hai ordinato: per ordinare i prodotti, devi registrare un account sul nostro sito Web (che puoi personalizzare). Verranno utilizzate le tue informazioni (tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e informazioni finanziarie (come i dati di addebito o carta di credito)) in modo da poter inviare e possiamo elaborare e soddisfare tale ordine. Potremmo anche utilizzare le tue informazioni per comunicare con te in merito ai tuoi ordini e al tuo account e fornirti assistenza clienti quando necessario. Questo potrebbe richiedere a noi di fornire le tue informazioni a terze parti, incluse le nostre boutique partner da cui stai acquistando il tuo prodotto e i nostri partner di consegna, come precisato di seguito;

• per amministrare, mantenere e ottimizzare il nostro sito Web, i nostri servizi e la vostra esperienza: vogliamo che possiate godere della migliore esperienza possibile quando interagite con noi, compreso l'uso del nostro sito Web, prodotti e servizi e visitando Browns nel negozio. Per fare questo, utilizziamo le tue informazioni (inclusi dati di registro, informazioni statistiche e informazioni sul dispositivo) per garantire che il sito web e le sue funzionalità e qualsiasi rete Wi-Fi funzionino correttamente, per adattare e personalizzare il nostro sito Web per soddisfare meglio le tue preferenze, e per fornire pagine specifiche per la tua lingua o posizione. In negozio presso Browns, potremmo utilizzare l'analisi Wi-Fi per misurare l'afflusso, le visite e il movimento attraverso qualsiasi negozio Browns per ottimizzare e migliorare la tua esperienza. Su vostra richiesta e in base alla disponibilità, potremmo creare immagini di voi che provate su abiti / articoli e inviarvi questi per migliorare la vostra esperienza di acquisto;

• per fornirti i servizi di assistenza clienti: se contatti il ​​nostro team di assistenza clienti o forniscici feedback per qualsiasi motivo, tramite email, telefono, chat o altro, utilizzeremo le tue informazioni (compreso il tuo nome, numero di telefono e indirizzo email indirizzo) per aiutarci a categorizzare la comunicazione, rispondere a te e, se del caso, indagare e risolvere qualsiasi problema o incidente che potresti avere. Potremmo anche utilizzare il tuo numero di telefono o indirizzo e-mail per farti sapere lo stato di, o se ci sono problemi con, il tuo ordine;

• per aggiornarti sulle ultime offerte, i prodotti e le novità dei nostri partner e delle nostre boutique partner: dove ci hai detto che desideri ricevere comunicazioni di marketing o quando hai effettuato un acquisto dal nostro sito web, a meno che tu non ci dica diversamente, lo faremo usa le tue informazioni personali (compreso il tuo nome, indirizzo e-mail e indirizzo) per inviarti occasionalmente aggiornamenti, notizie e offerte via e-mail, posta o altre forme di media. Potremmo usare le tue informazioni per adattare questi messaggi a te;

• per pubblicizzare e promuovere i prodotti, i servizi e il marchio dei nostri partner o dei nostri partner: se dai il consenso, potremmo utilizzare le tue immagini sul nostro sito web, sui siti di social media (es. Instagram) e nei negozi di Browns per promuovere i nostri e nostri prodotti, servizi e marchio di boutique partner.

• effettuare ricerche, analisi e sondaggi sull'utilizzo del nostro sito Web e delle visualizzazioni: se l'utente ha scelto di ricevere comunicazioni da noi, è possibile che vengano utilizzati i propri dati personali (tra cui nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono) per inviarti sondaggi e sondaggi per scoprire le tue opinioni sul nostro sito Web e sui nostri servizi. Potremmo anche effettuare analisi e ricerche sui modi in cui utilizzi il nostro sito Web in modo da ottimizzare il sito web e la tua esperienza. Possiamo utilizzare terze parti per effettuare ricerche, analisi e sondaggi o per fornire incentivi in ​​cambio della tua partecipazione ai sondaggi, come precisato di seguito; • per la tua e la nostra sicurezza finanziaria: per la sicurezza di tutti, dobbiamo garantire che i nostri clienti siano genuini. Per fare ciò, potremmo utilizzare le tue informazioni personali (incluso il tuo nome, indirizzo e informazioni finanziarie (come i dettagli della carta di credito o di debito) per confermare la tua identità ed eseguire controlli di credito o controlli antifrode. o le agenzie di prevenzione delle frodi per eseguire questi controlli, come ulteriormente indicato di seguito, ma non viene eseguito alcun controllo formale del credito e il rating del credito non verrà modificato. Si prega di notare che non vendiamo le vostre informazioni senza il vostro consenso (se il vostro nome, indirizzo, indirizzo email, informazioni finanziarie o altro) a terze parti.

5.COOKIES

Utilizziamo tecnologie come i "cookie" per raccogliere informazioni e memorizzare le tue preferenze online. I cookie sono piccole informazioni inviate da un server Web a un browser Web, che consente al server di identificare in modo univoco il browser su ciascuna pagina.

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie sul nostro sito Web  CATEGORIA 1: COOKIE STRETTAMENTE NECESSARI Questi cookie sono essenziali al fine di consentire all'utente di spostarsi all'interno del sito Web e utilizzare le sue funzionalità. Senza questi cookie, non è possibile fornire i servizi richiesti dall'utente, come ricordare i dettagli di accesso o gli articoli del carrello. 

CATEGORIA 2: COOKIE DI PERFORMANCE Questi cookie raccolgono informazioni anonime su come usi il nostro sito web. Ad esempio, utilizziamo i cookie di Google Analytics per aiutarci a capire come i clienti arrivano sul nostro sito, navigare o utilizzare il nostro sito e evidenziare le aree in cui possiamo migliorare aree come la navigazione, l'esperienza di acquisto e le campagne di marketing. I dati memorizzati da questi cookie non mostrano i dettagli personali da cui è possibile stabilire la propria identità personale. È possibile disattivare questi cookie utilizzando le impostazioni del browser, ma ciò potrebbe influire sulle prestazioni del nostro sito Web. 

CATEGORIA 3: COOKIE DI FUNZIONALITÀ Questi cookie ricordano le scelte che fai come il Paese che visiti dal nostro sito web, i parametri di lingua e di ricerca come dimensioni, colore o linea di prodotti. Questi possono quindi essere utilizzati per fornire un'esperienza più appropriata per le selezioni e per rendere le visite più personalizzate e piacevoli. Le informazioni raccolte da questi cookie potrebbero essere anonime e non possono tracciare la tua attività di navigazione su altri siti web. È possibile disattivare questi cookie utilizzando le impostazioni del browser, ma ciò potrebbe influire sulla funzionalità del nostro sito Web.

 CATEGORIA 4: TARGETING DEI COOKIE O DEI COOKIE PUBBLICITARI Questi cookie raccolgono informazioni sulle abitudini di navigazione dell'utente al fine di rendere la pubblicità più pertinente per te e per i tuoi interessi. Vengono anche utilizzati per limitare il numero di volte in cui si vede un annuncio e per misurare l'efficacia di una campagna pubblicitaria. I cookie sono generalmente collocati da reti pubblicitarie di terze parti. Ricordano i siti Web visitati e tali informazioni sono condivise con altre parti come gli inserzionisti. Ad esempio, utilizziamo società di terze parti per offrirti annunci più personalizzati quando visiti altri siti web.

 CATEGORIA 5: COOKIE DEI SOCIAL MEDIA Questi cookie ti consentono di condividere ciò che stai facendo sul sito web sui social media come Facebook e Twitter. Questi cookie non sono sotto il nostro controllo. Si prega di fare riferimento alle rispettive politiche sulla privacy per come funzionano i loro cookie.

6. SICUREZZA

Mantenere la tua sicurezza e le tue informazioni personali è molto importante per noi. Adottiamo una serie di misure ragionevoli per cercare di proteggere le informazioni personali fornite, tra cui: • utilizzando un Secure Socket Layer ("SSL") per crittografare i dati personali che ci vengono inviati durante il processo di ordine (comprese eventuali informazioni finanziarie come come dettagli della carta di credito o di debito);

• richiedendo di stabilire una password per accedere al proprio account sul nostro sito Web;

• non tenere i dettagli della tua carta di credito o di debito che consentirebbe a terzi di effettuare transazioni utilizzando tale carta di credito o di debito (come il tuo numero CCV);

• monitorare regolarmente i nostri server e sistemi IT per possibili vulnerabilità e attacchi. Sfortunatamente, nonostante ciò, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali trasmessi ao tramite il nostro sito Web, e tale trasmissione è a vostro rischio. In particolare, tieni presente che se divulghi volontariamente informazioni personali online in un ambiente non protetto (come bacheca di un messaggio, elenco della spesa o nelle aree di chat), tali informazioni possono essere raccolte e utilizzate da altri al di fuori del nostro o il tuo controllo.

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